# Odesílání kampaně a možná blokace

Abychom zajistili stále výbornou doručitelnost vašich e-mailových pozvánek, musíme při doručování zpráv kontrolovat následující klíčové informace:

* byla zpráva doručena do e-mailové schránky příjemce?
* označil přijatou zprávu příjemce jako nevyžádanou poštu/spam?

Oba tyto příznaky ovlivňují reputaci našich e-mailových serverů a jsou klíčové pro kvalitu doručování e-mailových zpráv.

{% hint style="info" %}
Uvedené informace nemají vliv na doručování zpráv přes váš vlastní SMTP server. V tomto případě uvedenou kontrolu neprovádíme. Viz [e-mailové domény](/muj-ucet/sprava-e-mailu/e-mailove-domeny.md).
{% endhint %}

V Click4Survey používáme pro odesílání e-mailové kampaně následující postup:

1. Nejdříve je spuštěno odesílání v režimu tzv. Soft Launch, kdy se zpráva odešle na náhodný vzorek 5% kontaktů e-mailové kampaně, maximálně však na 500 kontaktů.
2. Po odeslání prvního vzorku je ověřeno, kolik odeslaných zpráv bylo nedoručitelných nebo označených jako spam. Pokud počet nedoručitelných + nevyžádaných = **vrácených** zpráv je větší než 5% z celkového počtu odeslaných zpráv, e-mailová kampaň je zastavena a zablokována.
3. Dále je odesílání spuštěno v režimu Full Launch, kdy se zpráva odesílá po dávkách odpovídajících velikost 10% ze zbývajícího počtu kontaktů k odeslání.
4. V průběhu odesílání je ověřováno, zdali počet vrácených kontaktů nedosáhl hranice 10% všech odeslaných kontaktů. V případě překročení této hranice je opět odesílání e-mailové kampaně zablokováno.

{% hint style="warning" %}
Vždy dbejte na to, abyste ve vašich projektech použili kontakty respondentů, které jsou ověřené, kde jste si jisti, že e-mailové adresy existují, jsou funkční a respondenti se zasíláním pozvánek k průzkumu souhlasí.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://napoveda.click4survey.cz/distribuce-dotazniku/typy-distribucnich-kanalu/emailova-kampan/odesilani-kampane-a-mozna-blokace.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.